Informations légales
Conditions générales de vente
Les présentes conditions s'appliquent à toutes les prestations réalisées par Institut Jolévia, à Bar-le-Duc.
1. Objet et vendeur
Les soins sont vendus par JOLEVIA, Institut Jolévia, SARL à associé unique (SARLU), au capital de 2 000 €, immatriculée sous le SIRET 100 691 062 00010, dont le siège social est situé 12 rue du Général de Gaulle, 55000 Bar-le-Duc.
Contact : o.destainville@hotmail.fr · 06 71 36 26 52.
2. Prestations et tarifs
Les prix sont affichés toutes taxes comprises (TTC) sur chaque page de soin. Le prix de la séance peut varier selon la zone traitée.
Une consultation gratuite de 30 minutes est obligatoire avant certains soins : épilation laser, thermolyse, cure Jolévia Silhouette et cryolipolyse. Tous les soins se déroulent à l'institut, 12 rue du Général de Gaulle, 55000 Bar-le-Duc.
3. Réservation
Les rendez-vous se réservent en ligne, de 24 heures à 2 mois à l'avance. Un acompte de 20 % du prix du soin est demandé à la réservation ; il est déduit du prix à payer le jour du soin.
4. Annulation et retard
Toute annulation ou modification doit être faite au moins 24 heures avant le rendez-vous. Dans ce cas, l'acompte est reporté ou remboursé.
En cas d'annulation tardive ou d'absence, l'acompte est conservé. Un retard important peut réduire la durée du soin ou entraîner son report.
5. Cures
Les conditions de validité de chaque cure (durée, nombre de séances, période) sont indiquées sur la page qui la présente. Une cure entamée n'est pas remboursée, sauf mention contraire.
Il n'existe pas de cure d'épilation laser : le laser se règle à la séance.
6. Paiement
Le règlement s'effectue par carte bancaire sur place ou en ligne via Stripe. Un paiement en plusieurs fois via Klarna peut être proposé au moment du paiement, selon éligibilité de la commande.
7. Cartes cadeaux
Les cartes cadeaux sont disponibles à 50 €, 80 €, 100 € ou à un montant libre. Elles sont valables 1 an à compter de l'achat, utilisables sur toutes les prestations de l'institut. Elles ne sont ni remboursables ni échangeables contre de l'argent.
8. Droit de rétractation
Vous disposez d'un délai de 14 jours pour vous rétracter sur les achats à distance (cartes cadeaux, cures), sauf si la prestation a été entièrement exécutée ou commencée avec votre accord exprès avant la fin du délai. Dans ce cas, seule la part déjà réalisée est déduite.
9. Santé et contre-indications
Un questionnaire de santé et un consentement sont signés lors du bilan gratuit (épilation laser). Vous vous engagez à déclarer tout changement de situation. L'institut peut refuser ou reporter un soin en cas de contre-indication.
Les soins sont esthétiques et non médicaux. Les résultats varient selon les personnes et ne sont pas garantis.
10. Responsabilité
JOLEVIA ne saurait être tenue responsable d'une décision prise sur la seule base des informations présentes sur ce site. Les résultats des soins sont variables selon les personnes et ne sont pas garantis.
11. Données personnelles
Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité.
12. Médiation de la consommation
En cas de litige, vous pouvez recourir à un médiateur de la consommation : [À COMPLÉTER], [À COMPLÉTER].
13. Loi applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français. Tout litige relève des tribunaux français.
Dernière mise à jour : 27 octobre 2026.