Informations légales
Politique de confidentialité
Institut Jolévia s'engage à protéger vos données personnelles et à les traiter conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est JOLEVIA, Institut Jolévia, SARL à associé unique (SARLU), au capital de 2 000 €, immatriculée sous le SIRET 100 691 062 00010, dont le siège social est situé 12 rue du Général de Gaulle, 55000 Bar-le-Duc.
Contact : o.destainville@hotmail.fr · 06 71 36 26 52.
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Identité (nom, prénom) ;
- Email et numéro de téléphone ;
- Historique de vos rendez-vous ;
- Paiements ;
- Programme de fidélité (carte Manyback) ;
- Avis laissés sur l'institut.
Aucune donnée de santé n'est collectée en ligne : le questionnaire de santé lié à l'épilation laser est rempli sur papier, à l'institut.
3. Finalités et bases légales
- Gestion des rendez-vous et des paiements (exécution du contrat) ;
- Rappels et confirmations de rendez-vous (exécution du contrat) ;
- Programme de fidélité (consentement) ;
- Communications commerciales (consentement, avec possibilité de désinscription à tout moment) ;
- Obligations légales (notamment de conservation des factures).
4. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont traitées par Institut Jolévia et ses sous-traitants :
- HighLevel Inc. (LeadConnector) (site, réservation, emails et SMS) ;
- Stripe (paiements) ;
- Klarna (paiement en plusieurs fois, le cas échéant) ;
- Manyback (carte de fidélité) ;
- Google (avis et affichage).
Certaines de ces sociétés peuvent traiter des données hors Union européenne, avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types).
5. Durées de conservation
- Données clientes : 3 ans après le dernier rendez-vous ;
- Factures : 10 ans.
6. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Pour les exercer, contactez-nous par email : o.destainville@hotmail.fr.
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
7. Cookies
Ce site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement. La page d'accueil affiche une carte Google Maps, qui peut déposer des cookies de Google. Si un outil de mesure d'audience est ajouté, un bandeau de consentement sera mis en place.
8. Sécurité
Institut Jolévia met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés.
Dernière mise à jour : 27 octobre 2026.